Etkileşim, bir şirketin başarı şansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren yö... https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0