Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Berikut beberapa metrik yang umum digunakan dan bisa membantu Anda memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik. Persepsi keadilan harga sangat penting dalam mempertahankan kepuasan. Ketika pelanggan merasa harga yang dibayarkan setara atau bahkan lebih https://franzq406rst3.develop-blog.com/profile