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对话自动化协作的风险升级流程：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入对话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长处理查询、规则说明和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://hylistings.com/story23122448/聊天服务责任链的风险升级流程-从机器人接待走向可追责协作

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