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聊天服务责任链的组织协同方法：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长应对查询、规范解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://indexedbookmarks.com/story21654639/对话自动化协作的组织协同方法-让效率提升不再伴随责任消失

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