对话自动化协作的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

gerardrdpw877928 - 22 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://zubairchmp395636.dgbloggers.com/profile