Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất cứ website https://dim-chm-khch-hng484996.widblog.com/97523846/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng